奖项介绍

全国质量奖是对实施卓越的质量管理，并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的在质量方面的最高荣誉。

为了贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，激励和引导我国企业追求卓越的质量经营，增强组织综合竞争能力，更好地适应经济全球化的发展趋势，使组织更好地服务用户、服务社会，为提升我国组织整体管理水平、提高经济社会发展质量做贡献，2001年，中国质量协会设立“全国质量管理奖”，2006年更名为“全国质量奖”。2010年初，经党中央、国务院同意，全国质量奖继续由中国质量协会负责承办。

为进一步完善全国质量奖架构，提升全国质量奖影响力，自2012年起，全国质量奖中设置“卓越项目奖”，以表彰运用卓越绩效模式在质量管理、技术创新等方面取得突出成效的重点工程和项目。

截至2014年，已有来自包括香港在内的30个省、自治区、直辖市和特别行政区的企业参与全国质量奖申报，覆盖国民经济13个行业门类、54个行业大类。共评选出获奖组织115家，其中青岛海信、上海大众等7家组织两度荣获这一荣誉。同时有三峡水利枢纽工程、青藏铁路、神舟九号、十号等8个项目荣获卓越项目奖。如今，全国质量奖已经成为与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖齐名的国家级、全国性质量奖励。

申报条件

申报组织必须是中华人民共和国境内合法注册与生产经营的组织，并具备以下基本条件：

1认真践行卓越绩效模式，对照评审标准开展自我评价，并取得显著成效；

2重视质量经营，实施并保持质量管理体系，已获认证注册；对有强制性要求的产品已获认证注册；提供的产品或服务符合相关标准要求；

3近三年无重大质量、安全和环境事故（按行业规定）及重大用户投诉；

4依法诚信经营，近三年无严重违法违规行为。

评选标准

全国质量奖评审标准是组织进行自我评价、评审专家对申报组织进行评价、给申报者反馈报告的基础。

全国质量奖2001年启动伊始，由当时的工作委员会办公室组织质量专家组，起草了全国质量奖评审标准。为使全国质量奖评审工作与国际接轨，经多方面征求意见，2003年对评审标准进行了修订，基本以美国波多里奇国家质量奖——卓越绩效模式标准为主，结合我国的实际情况，作了适当的调整。

2004年9月2日，我国《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布，该标准“适用于质量奖的评价和企业的自我评价”。经全国质量奖工作委员会讨论，审定委员会审议决定，自2005年起，全国质量奖评审标准采用GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准。

2012年3月15日，新修订的《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布。从2013年起，全国质量奖评审采用GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》国家标准。

﹡注：标准如有更新，全国质量奖评审将采用新版标准。

标准的评价要求分为七章，内容为：

4.1 领导

4.2 战略

4.3 顾客与市场

4.4 资源

4.5 过程管理

4.6 测量、分析与改进

4.7 经营结果

标准的第1章到第6章要求组织提供针对标准各项要求，如何策划、制定哪些方法、如何实施、如何测量和改进等过程方面的主要信息。
第7章要求说明组织的关键绩效，以及与竞争对手、标杆的比较结果。

卓越绩效评价标准为组织改进提供了依据，鼓励组织实施创新和灵活的方法，与组织的整体经营需求协调一致。

标准注重一般性要求，而非具体的程序、管理工具和技术。其它改进方法（如ISO质量管理体系，六西格玛或合格鉴定）可以整合到组织的绩效管理体系中去，成为满足标准要求的一个部分。

标准具有适用性。可用于大企业、小企业、服务业，以及政府和非营利组织等。

申报通道

        地  址：北京市西城区中京畿道12号
        邮  编：100032
        部  门：中国质量协会 会员与事业发展部
        联系人：侯进锋  李星华  盛 森
        电  话：010-66072472
        传  真：010-66013615 
        网  址：www.caq.org.cn
        E－mail：cqa_caq@163.com